沃视频隐私政策
版本更新日期：【2024-02-04】
版本生效日期：【2024-02-04】
版本更新提示：
基于功能调整，变更部分个人信息采集情况。
如果您想快速查看我们对您个人信息的收集、使用情况，您可以通过《个人信息收集清单》进行了解；
如果您想快速查看我们向您申请的权限并进行管理，您可以通过《权限申请和使用情况说明》进行了解；
如果您想快速查看我们与第三方共享的个人信息，您可以通过《沃视频向第三方提供个人信息清单》进行了解。
如果您想快速查看我们的对儿童信息的保护规则，您可以通过《儿童信息保护规则》进行了解。
以上内容是本隐私政策的组成部分，与本隐私政策构成统一整体。
联通视频科技有限公司（下称“我们”）非常重视用户（下称“您”）的隐私和个人信息保护，致力于维持您对我们的信任。我们承诺采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的“沃视频”产品或服务（以下统称“我们的产品或服务”）前，仔细阅读并了解《沃视频隐私政策》（以下称为“本隐私政策”）。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文表达，并在本隐私政策中与您的权益存在重大关系的条款，采用粗体文字进行标注；您的个人敏感信息类型，采用粗体下划线文字进行标注，以提示您注意。
如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本隐私协议，并特别注意“（五）我们如何处理未成年人的个人信息”。
您在使用我们的产品或服务时，我们需要按照国家法律法规及监管政策的相关要求在获得您授权同意的情况下（法律另有规定的除外）处理您的息，我们希望通过本隐私政策向您说明：在您使用我们的产品或服务时，我们会收集哪些信息、为什么收集这些信息、会使用这些信息做什么以及我们如何保护这些信息。
本隐私政策与您所使用的我们的产品或服务息息相关，对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要，请您在使用我们的产品或服务前认真阅读并充分理解本隐私政策所写明的内容。
阅读过程中，如您对本隐私政策及服务条款的内容有任何疑问，请联系我们。一旦您点击“同意”按钮，即表示您已经理解并同意本隐私政策全部内容。如您不同意协议中的任何发布或修订的条款，您可以选择停止注册或注销沃视频账户，或选择进入“游客模式”（在游客模式中，您将作为游客使用沃视频提供内容展示、浏览、播放的基本服务。为了获取沃视频在您终端的运行环境，了解对不同硬件设备适配性、确保操作环境安全，我们会在您首次安装沃视频后向您获取设备属性信息访问授权，除此之外我们不会再收集您的其他个人信息。以上信息是我们通过“沃视频”向您提供在线影音服务所必须收集的基本信息，如您拒绝提供，将无法使用沃视频）。
第一部分：关于我们
联通视频科技有限公司，成立于2018年1月17日，注册地址为天津自贸实验区（空港经济区）环河北路80号空港商务园东区8号楼A810房间。
如果您对个人信息保护问题有疑问或建议，请联系我们。
第二部分：定义及名词解释
沃视频产品：由联通视频科技有限公司运营的移动应用软件。
个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、交易信息等。我们会在本政策中使用加粗文字进行标识。
个人敏感信息：一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全收到危害的个人信息。个人敏感信息包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。我们会在本政策中使用加粗并添加下划线文字进行标识。
用户画像：通过收集、汇聚、分析个人信息，对某特定自然人个人特征，如其职业、经济、健康、教育、个人喜好、信用、行为等方面做出分析或预测，形成其个人特征模型的过程。直接使用特定自然人的个人信息，形成该自然人的特征模型，称为直接用户画像。使用来源于特定自然人以外的个人信息，如其所在群体的数据，形成该自然人的特征模型，称为间接用户画像。
匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
去标识化：去标识化，是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程，是一种保障数据安全的技术措施。
自动化决策：是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。
第三部分：隐私条款
本隐私政策包含以下内容：
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何委托处理、对外提供、公开披露、转移您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、我们如何处理未成年人的个人信息
六、您的个人信息如何储存和在全球范围转移
七、本政策如何更新
八、您的权利及行使途径
九、如何联系我们
一、我们如何收集、使用个人信息
我们会遵循正当、合法、必要、诚信的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用我们的产品或服务的过程中主动提供或因使用产品或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
（一）基于基础功能收集个人信息。
我们的产品或服务包含一些基础功能，属于实现产品或服务所必须的功能。我们收集和使用下列与您有关的信息才能实现上述功能。换言之，如您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品或服务。具体包括：
1. 基于“沃视频”平台保障安全运行、运行质量及效率功能收集个人信息
为了获取沃视频在您终端的运行环境，了解对不同硬件设备适配性、确保操作环境安全，我们会向您收集您终端用户的设备属性信息 【SDK版本、运营商信息、IP地址、系统平台、系统版本、应用包名及版本、应用前后置时间、独立设备标识、iOS广告标识符（IDFA）、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、 匿名设备标识符(OAID) 、MEID、 Android ID、GUID、SIM卡序列号、国际移动用户识别码（IMSI）、设备产商、设备型号、设备序列号、设备语言、 应用列表信息、基站信息、传感器信息、CPU信息、内存信息、设备信息】（以下称为“设备属性信息”）。以上信息是我们通过“沃视频”向您提供在线影音服务所必须收集的基本信息。我们会在您首次安装沃视频后向您获取设备属性信息访问授权，如您拒绝提供，将无法使用沃视频。
（二）基于扩展功能收集使用个人信息
为使您使用我们的产品或服务更加便捷或有趣，从而提升您的产品体验，我们的以下扩展功能可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用产品或服务的基础功能，但您可能无法使用为您带来产品乐趣的扩展功能或者在某些场景需要重复填写一些信息。具体包括：
1.注册、登录、认证“沃视频”
（1）注册、登录
①一键注册、登录：当您注册、登录“沃视频”时，您可以使用 “一键登录”功能，通过授权我们收集、验证您的手机号码，便于我们为您提供快捷的登录服务。如果您不使用“一键登录”，您可以选择使用手机号码验证或第三方账号登录完成上述操作。
②手机号注册、登录：如果您选择通过手机号创建账号，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效来完成注册。
如果您拒绝使用上述两种方式注册、登录沃视频，您将无法使用基于账户相关的功能服务（评论、点赞、收藏），但不影响您正常使用“沃视频”的其他功能。
（2）实名认证
如果您选择使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规、安全保障要求，您需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码）以完成实名认证。目前沃视频涉及认证的情况如下：
①沃视频创作用户平台（下称“创作平台”）：我们为您提供包括但不限于将长短视频/VR视频制作、上传、复制、传播的功能；个性化音视频推荐功能；PUGC直播功能；用户互动交流功能等用户创作服务功能。当您为开通直播、上传视频而选择使用沃视频用户创作平台服务时，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码及面部特征）进行实名认证，当您上传您的身份证信息时，我们会请求您授权相机、相册/存储权限，用于拍照、读取相册并发布；如果您选择兴趣认证，您还需要满足创作者申请条件，我们会收集您发布的内容和账户、头像信息用于确认是否满足申请条件；如果您选择职业认证，您还需要提供您的职业信息（如单位名称、工牌、职业资质、在职证明）或企业信息（如单位名称、营业执照、企业授权书）用于确认您的职业/企业身份；前述加粗信息属于个人信息，加粗并添加下划线信息属于您的个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途，未经您明示授权，不会用作其他目的。
②沃视频商务直播服务平台（下称“沃商务平台”）：我们为您提供专业商务直播功能，当您委托我们提供直播技术服务并基于该服务在沃商务平台上进行播放展示时，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码及面部特征）进行实名认证，当您上传您的身份证信息时，我们会请求您授权相机、相册/存储权限，用于拍照、读取相册并发布；同时，为了验证您的身份并对外展示您的直播号信息，我们会收集您的手机号，头像，昵称。前述加粗信息属于个人信息，加粗并添加下划线信息属于您的个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。这些信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途，未经您明示授权，不会用作其他目的。
3.账户信息完善
注册、登录成功后，您可以在沃视频界面“我的”-“头像”-“编辑资料”中完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称），您还可以根据自身需求选择填写性别、个性签名来完善您的信息。当您使用“头像”功能时，我们会请求您授权相机、存储权限，用于拍照、读取相册并发布。收集这些信息是为了帮助您补充资料，您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用“沃视频”的其他功能。
4.搜索服务
（1）文字搜索：您使用沃视频的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
（2）语音搜索：当您使用语音搜索时，我们需要向您请求获得麦克风权限，用于获得您的语音输入信息。
5.内容展示、浏览、播放
（1）为了更好地为您提供内容推荐展示，对搜索结果进行优化，当您使用沃视频的播放、浏览功能时，我们将收集您的日志信息（浏览记录、播放记录、播放时长、访问日期和时间、收藏/关注/订阅/阅读记录）。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用“沃视频”的其他功能。
（2）为了减少您使用移动流量进行播放，当您不想使用手机流量观看音视频内容时，您可以通过我的>我的设置>播放选择是否开启此功能；当您不想在观看时自动播放下一个视频，您可以通过我的>我的设置>自动播放选择是否开启此功能。
（3）为了适配您的设备状态，当您播放视频等内容时，我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息，以识别您的设备横竖屏状态。
6.订购与支付
（1）当您订购/续费沃视频会员或联合会员时，为便于协助您完成交易，我们会向你收集订购权益信息、会员信息、交易金额、交易时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态的个人信息。您如果拒绝提供，将无法订购相关权益，但不影响您正常使用“沃视频”的其他功能。
（2）当您单片购买沃视频视频资源时，为便于协助您完成交易，我们会向您收集浏览记录、会员信息、交易金额、交易时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态的个人信息。您如果拒绝提供，将无法观看此视频资源，但不影响您正常使用“沃视频”的其他功能。
7.发布与互动交流服务
（1）评论转发：当您进行评论、转发时，我们将收集并展示您的昵称、头像、发布的信息以及转发的内容，用于您在多终端、平台上的展示。
（2）互动交流：当您关注账号、进行浏览、评论、关注（收藏）、喜欢（点赞）或分享时，我们会收集您关注、收藏、点赞、分享的账号，及您的浏览记录、评论内容，并向您展示关注账号发布内容。
（3）上传视频、发布直播：当您拍摄或发布音视频、图片等内容时，我们可能会请求您授权相机、存储、麦克风的权限，并收集您的昵称、头像、发布内容和信息，用于内容拍摄及本地内容上传以及您账户信息的展示。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用“沃视频”的其他功能。
8.终端互动服务
（1）投屏服务
当您使用投屏服务时，我们可能会向您请求获得蓝牙连接、Wi-Fi连接、绑定电视或投屏设备的权限，用于在电视或投屏设备上观看“沃视频”内容。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用“沃视频”的其他功能。
请您了解，受限于版权原因，投屏服务可能不适用于“沃视频”上所有资源；受限于电视设备型号、功能等原因，投屏服务可能不适用于所有电视或投屏设备。
（2）VR服务
当您使用VR服务时，我们可能会向您请求Wi-Fi连接、设备属性信息、绑定VR设备的权限，用于在VR设备上观看“沃视频”VR内容。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用“沃视频”的其他功能。
请您了解，受限于VR设备型号、功能等原因，VR服务可能不适用于所有VR设备。
（3）遥控服务
当您使用TV助手、手机点歌、云游戏服务时，我们可能会向您请求蓝牙连接、Wi-Fi连接、设备属性信息、相机的权限，用于为您提供手机遥控功能，实现近/远程操控电视功能。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用“沃视频”的其他功能。
（4）AI健身服务
当您使用AI健身服务时，我们可能会向您请求蓝牙连接、Wi-Fi连接、设备属性信息、相机的权限，用于在IPTV设备上识别您的身体运动轨迹。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用“沃视频”的其他功能。
（5）扫一扫服务
当您使用扫一扫服务时，我们可能会向您请求相机的权限，用于参加活动、终端互动的链接识别、终端识别。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用“沃视频”的其他功能。
9.活动开展与营销推广
沃视频致力于提供更加完善的服务，我们可能会收集您的联系方式进行用户使用体验调研、商业推广等用途。请您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；此外，我们也可能会以短信、电话的方式，为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受这些信息，您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
当您选择参加我们举办的有关活动时，根据活动需要您主动提供包括姓名、通信地址、联系方式在内的信息。这些信息中可能包含个人敏感信息（如个人电话号码、通信地址），是您收到活动所涉及的奖励所必要的，如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您发放相关奖励。
目前我们可能会开展的活动和推广如下：
（1）免流量活动：当您参与免流量观影活动时，我们会收集您的手机号码用于验证身份。
（2）抽奖活动：当您参与抽奖活动时，我们会收集您的手机号码、用户昵称、头像，用于验证身份并对外展示中奖名单；如涉及以邮寄方式进行奖品发放，我们还将收集您的收货信息，包括收货地址、联系人名称及联系人电话。
（3）VIP点播券： 当您通过会员赠送、活动领取的方式在沃视频活动界面通过点击“我的点播券”、“免费领券”登录沃视频app、小程序或H5界面时，我们将收集您的手机号码、会员信息或头像、昵称用于验证身份与绑定VIP点播券。
（4）分享活动： 当您分享活动口令与链接时，我们将收集您的头像、昵称以及您主动填写的口令码信息，我们收集该信息在服务器做校验后向您反馈您所需的内容或绑定相关权益。
（5）广告推送：我们会根据您的浏览及搜索记录、设备属性信息、位置信息、订阅信息，提取您的浏览及搜索偏好、行为习惯、位置信息特征，基于特征标签进行间接用户画像，并展示、推送信息和可能的商业广告，以便向您提供更符合您个性化需求的信息展示、搜索及交易服务。如果您不想接收我们给您发送的商业广告，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订，但不影响您正常使用“沃视频”的其他功能。
10.提供个性化内容推荐服务
（1）基于地理位置推荐：我们会基于收集的大致地理位置信息对应的城市及/或区县向您展示、推荐您所在地区（城市、区县）的本地相向您展示、推荐或推送您可能更感兴趣的且符合授权地域范围要求的音视频或相关信息。请您了解，我们收集、使用上述信息时已按照相关法律法规规定进行了去标识化处理。
（2）基于您的偏好、习惯推荐：我们会基于收集的信息，包括您的设备属性信息、日志信息（购买记录、关注、点击、收藏、浏览、下载记录、点赞/分享/评论/互动的对象、搜索的字词）、性别、年龄、设备位置信息，对您的偏好、习惯作特征分析并制作用户画像，以便为您提供符合您兴趣的定制化服务，例如向您展现或推荐相关程度更高（而非普遍推送）的视频内容。如您不希望被推荐个性化内容，您可以通过“我的”-“我的设置”-“个性化推荐”选择同意授权或拒绝授权，当您关闭后，您将无法看到发现频道中的“推荐”栏目，我们不会基于个性化推送的目的处理您的个人信息，而仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容。如您使用的是IOS设备，您也可以通过“IOS设备”-“设置”-“隐私与安全”-“跟踪”选择是否允许App请求跟踪，当您关闭后，所有新的App跟踪请求会被自动拒绝。
11.客服帮助与反馈
我们会收集您与客服服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。下述加粗信息属于您的个人信息，加粗并添加下划线信息属于您的个人敏感信息，您如果拒绝授权提供，将无法使用此服务，但不影响您正常使用“沃视频”的其他功能。
（1）联系客服：为了保障您的账户安全，在您联系我们时，我们会查询您的账号信息、手机号码与您核验您的身份。同时，为了更好地调查事实与帮助您解决问题，我们将会收集您与客服联系时的沟通记录（如录音、聊天记录）。
（2）帮助与反馈：当您向我们反馈在使用沃视频时遇见的问题时，我们将会根据您反馈的问题查询您的信息。例如：
①当您反馈沃视频会员服务问题，需要我们提供帮助时，我们将会查询您的会员信息及订购记录。
②当您反馈沃视频提开展活动问题，需要我们提供帮助时，我们将会查询您的账号信息以及您在活动时主动提供的相关信息。
③当您需要我们提供与您交易信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的交易信息（如交易金额、交易时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付账号、支付状态）。
④当您反馈沃视频播放服务及其他功能服务问题，需要我们提供帮助时，我们将会查询您的设备属性信息、日志信息（购买记录、关注、点击、收藏、浏览、下载记录、点赞/分享/评论/互动的对象、搜索的字词）、版本信息、网络情况、设备地理位置信息。
12.系统优化
为实现垃圾清理与运行加速功能，我们将请求您的存储权限获取外置存储信息（SD卡数据），用以检查手机CPU、内存和SD卡情况。
13.第三方服务
（1）我们从第三方获得您个人信息的情形
为共同向您提供沃视频产品或服务，丰富沃视频产品功能、提升沃视频产品用户体验，我们可能按照相关法律法规及监管政策的要求或经过您的授权同意从关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方接收您的个人信息及其他信息。
我们会将依据与第三方的约定，对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（2）沃视频涉及嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形
我们可能联合第三方为您提供产品或服务，或直接为第三方主体提供产品或服务的展示界面。由我们（或第三方）收集的个人信息会在收集前会向您明示收集个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能，请您仔细阅读《沃视频向第三方提供个人信息清单》，以便了解第三方提供的服务内容与收集使用的具体信息。
此外，您可能通过沃视频一些展示界面进入第三方主体的服务页面。当您进入第三方主体服务页面时，请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集、使用个人信息的，建议您仔细阅读第三方主体的隐私政策或相关协议约定，以便更好的保护您的个人隐私信息。
14.您了解并同意，以下情形中我们处理个人信息无需征得您的授权同意：
(1)根据《个人信息保护法》的规定，我们在以下情况下收集、共享、转让、公开披露您的个人信息无需取得您的同意：
①为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
②为履行法定职责或者法定义务所必需；
③为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
④为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
⑤依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
⑥法律、行政法规规定的其他情形。
（2）匿名化信息：在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行匿名化处理。匿名化处理的信息将无法识别特定自然人且不能复原。请您了解并同意，经匿名化处理的信息不属于个人信息，我们有权在符合相关法律法规的前提下，对匿名化的用户数据库进行整体化分析和利用（包括商业性利用）。
15.其他用途的个人信息收集使用规则
在收集个人信息过程中，我们将严格遵守相关法律法规及监管政策，不收集任何法律法规及监管政策禁止收集的个人信息。当我们将个人信息用于本隐私政策未约定的其他用途时，会事先获得您的同意。
（二）我们如何使用Cookies和同类技术
1.Cookies
为确保沃视频产品正常运转、简化您重复操作的步骤（如注册、登录）、便于您查看使用历史（如视频观看历史）、向您提供更切合您个人需要或您更感兴趣的服务内容、保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品和服务等，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookies的小数据文件。Cookies通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookies，我们可以收集您的信息、浏览信息、设备的播放记录偏好数据。
我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可在浏览器具备该功能的前提下，通过您的浏览器的设置以管理、部分/全部拒绝Cookies和/或同类技术；或删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookies和/或同类技术。您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。
您理解并知悉：我们的某些产品/服务只能通过使用Cookies或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您可能将无法正常使用我们的相关产品与/或服务或无法通过我们的产品与/或服务获得最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
2.网站信标和像素标签
除Cookies外，我们还可能会使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
3.Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
（三）我们如何委托处理、对外提供、公开披露、转移您的个人信息
您的个人信息是我们为您提供服务的重要部分，我们会遵循法律法规规定慎重处理、共享、披露、转移您的个人信息。您可以通过《沃视频向第三方提供个人信息清单》了解我们向第三方提供个人信息的使用目的、收集信息、处理规则等。
1.委托处理个人信息
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便向您提供相应的产品或服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的提供您的个人信息，并且只会提供产品或服务所必要的个人信息。如果我们的合作伙伴将您的个人信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）提供技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息提供给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、数据分析服务及数据处理服务等的供应商。
（2）广告、分析服务类合作伙伴。我们会遵守法律法规及行业通用安全技术，委托这些合作伙伴处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。
对我们委托合作伙伴处理个人信息的，我们会与其签署数据保护协议，约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，要求其按照协议约定、本隐私政策以及相关法律法规要求来处理个人信息，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。
2.对外提供个人信息
（1）我们不会与视频公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
①事先获得您明确的同意或授权；
②为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
③为履行法定职责或者法定义务所必需；
④为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
⑤为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
⑥依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
⑦法律、行政法规规定的其他情形。
(2)除本隐私政策及法律法规另有规定外，我们仅在以下情形中向第三方提供您的信息，第三方包括视频公司关联公司以及其他合作伙伴。
①向我们的关联公司提供个人信息
我们的关联公司包括联通视频科技有限公司现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人；以及联通视频科技有限公司母公司中国联合通信有限公司及其控制的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
为便于我们基于统一的账号体系向您提供服务以及便于您进行统一管理、保障系统和账号安全，您的个人信息可能会在我们和我们的关联公司之间进行必要共享。基于我们的关联公司为向您提供服务而需履行监管对客户身份识别的要求，或为我们与关联公司共同向您提供服务、产品，我们会与关联公司共享您的信息。个人信息包括手机号、昵称、头像、地理位置、页面访问、内容使用、社交互动、订购消费。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束；我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
如：您在登录中国联合网络通信有限公司运营的网上营业厅、手机营业厅、网上商城等网站或者移动端应用程序时，点击沃视频的页面展示，我们可能会基于您登录的账号向中国联合网络通信有限公司反馈您在沃视频上的会员信息。因此，只有共享您的会员信息，才能减少您重复输入手机号信息，给您提供方便快捷的产品或服务。
②向合作伙伴提供个人信息
仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由合作伙伴提供。我们的合作伙伴包括提供技术服务、支付服务、分享服务等的机构。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们会对该等获取个人信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）或者第三方开发或运营的页面/模块（如H5等）进行严格的安全监测，令其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，以保护数据安全。
③法律法规规定的共享情形
a.根据《消费者权益保护法》，当您投诉他人或被他人投诉时，为了保护您及他人的合法权益，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便及时解决投诉纠纷，但法律法规明确禁止提供的除外。
b.随着我们业务的发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，根据《个人信息保护法》等法律规定或商业习惯，我们可能在接受来自其他主体的尽职调查时提供您的信息，但我们将采取包括签署保密协议、严格控制披露范围、加密在内的合理措施保护您的个人信息。
c.根据《个人信息保护法》，当履行个人信息保护职责的部门履行个人信息保护职责时，为配合相关部门，我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、合同、个人信息处理记录有关内容提供给个人信息保护职责的部门及监管机关，以便协助配合个人信息保护的开展。
d.事先获得您明确同意的情况下，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，依据您的授权范围与第三方共享您的信息。
④如果为了向您提供服务而需要将您的信息提供至第三方，我们将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们将要求第三方对您的信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。在个人敏感数据的使用上，我们会采用去标识化及加密技术，另外，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施和要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行个人信息的处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。
请您注意，您在使用我们的产品或服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您共享时谨慎考虑并决定。
3.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1)在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
(2)在因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，要求接收您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.公开披露
我们仅会在以下情况，且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
（1）根据您单独同意的授权范围披露相应个人信息；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）我们如何保护您的个人信息
1.请您了解，我们在处理数据活动时，将遵守以下原则：
（1） 合法原则：涉及数据处理活动的，应当遵守合法原则。
（2）正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
（3）安全审慎原则： 我们将审慎评估关联方及合作方使用数据的目的，对这些关联方与合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
2.我们努力为您的个人信息安全提供保障，以防止个人信息的泄露、篡改、丢失、不当使用、未经授权的访问和披露等。我们采用多方位的安全保护措施，包括技术保护措施、管理制度控制、安全体系保障等方面，以确保您的个人信息保护处于合理的安全水平。
（1） 技术保护措施
我们采用各种的技术保护措施保护您的个人信息，包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
（2） 管理制度和操作规程
我们会严格按照《个人信息保护法》、《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第24号）、《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令第25号）等法律法规的相关要求，遵循公开、公平、公正的原则制定平台规则，明确我们的产品或服务处理个人信息的规范和保护个人信息的义务，建立个人信息安全的内部管理制度和操作规程。对个人信息实行分类管理，合理确定个人信息处理的操作权限，并定期对从业人员进行安全教育和培训。
（3） 安全体系保障
我们构建并完善包括安全体系认证、业务安全能力认证的个人信息安全管理体系。
请您理解，互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百安全。
若发生个人信息泄露、篡改、丢失等个人信息安全事件，我们会启动个人信息安全事件应急预案，阻止个人信息安全事件扩大。我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。涉及第三方严重违法法律、行政法规处理个人信息，我们将主动停止提供服务，并采取相应措施阻却风险的发生。
如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策“（九）如何联系我们”中明确的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（五）我们如何处理未成年人的个人信息
1.未成年人通用条款
（1）若您是14周岁以上未满18周岁的未成年人，在使用我们的产品和服务前，应在您的监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
（2）若您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策与《儿童信息保护规则》，并事先取得您父母或其他监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
（3）我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。同时我们建立了严格的《儿童信息收集使用规则》，以保护儿童（未满14周岁）的个人信息安全。
（4）如果您是未成年人的监护人，当您需要对您所监护的未成年人的个人信息进行查询、补充、更改、删除或有相关疑问时，请通过本隐私政策首页或文末的联系方式与我们联系。
2.青少年守护措施
为呵护未成年人健康成长，我们推出了青少年守护模式，我们会在您每天首次进入“沃视频”时，提醒您是否打开青少年守护模式。您也可以通过“我的”-“我的设置”-“青少年守护模式”选择是否开启。
青少年守护模式开启后，该账号只能在特定时段和时长内使用沃视频。超过特定时长或不在特定时段时，需要输入正确的密码才可继续使用。
（六）您的个人信息如何储存和在全球范围转移
1.保存期限
我们将在实现您的个人信息处理目的所必要的最短时间内保存您的个人信息，但您行使删除权、注销账号或法律法规另有规定的除外，具体如下：
（1） 我们会在为您提供“沃视频”产品或服务所必需的期间内保留您的个人信息，例如：
①手机号码：当您使用手机号码注册登录后，我们需要持续保留您的手机号码，以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉并保障您的账号和系统安全。
②观看历史：您浏览的内容及相关信息，在您未撤回、删除或未注销账号之前，我们会予以保留用于向您提供持续的业务功能。
（2） 如果您注销账号、主动删除个人信息或信息超出必要的保存期限后，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息。法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。
（3）出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
请您了解，超出上述存储期限后，除法律法规另有规定外，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当我们的产品或服务停止运营时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
2.存放地域
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在向境外提供您的个人信息的场景。
如我们因业务等需要，确需向中华人民共和国境外提供个人信息的，我们将取得法律规定的条件（通过国家网信部门组织的安全评估或按照国家网信部门制定的标准合同与境外接收方订立合同，约定双方的权利和义务等），并将向您告知境外接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及您向境外接收方行使个人信息主体权利的方式和程序等事项，取得您的单独同意。我们将采取必要措施，保障境外接收方处理个人信息的活动达到中国法律规定的个人信息保护标准。
（七）本政策如何更新
沃视频所有的服务均适用本隐私政策，除非相关服务已有独立的隐私政策或相应的服务协议中存在特殊约定。
1.为给您提供更好的服务，适应法律法规及监管要求，在发生下列重大变化情形时，我们会适时对本隐私政策进行更新：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、兼并、收购、重组引起的所有者变更；
（3）收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
（4）对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
（5）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（6）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
（7）数据安全能力、信息安全风险发生变化。
（8）其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
2.当本政策发生变更时，我们会以站内信等适当的通告形式发布，并向您说明更新内容与生效日期。当本政策发生重大变更时，我们还会提供更为显著的通知（如站内信、系统弹窗、平台公示等），将变更部分告知您，以便您及时了解本隐私政策的最新版本并确认是否同意。如果更新的内容需要您授权采集音视频、获取通讯录、联系方式、地理位置等权限，我们会再次以系统弹窗的形式征求您的同意。
3.您可以通过“我的”-“关于我们”-“隐私政策”中查看本政策，也可以通过“我的”-右上角“消息”的站内信查看更新内容。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅我们的隐私政策。
（八）您的权利及行使途径
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账户、投诉举报等权利，以方便您有能力了解并保障您的个人信息安全。
但请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能有差异，请以实际为准。
1.查询您的个人信息
如果您想查询您的个人信息，您可以通过“个人信息查阅与管理”实现，具体如下：
（1）个人资料：如果您希望查询账户中头像、昵称、性别、个人签名的个人资料信息，您可以随时登录个人账户，通过“我的”-“我的设置”-“个人信息查阅与管理”-“个人信息”完成上述操作。
（2）账户登录：如果您希望查询账户登录、注销、实名认证的安全与登录信息，您可以通过“我的”-“我的设置”-“个人信息查阅与管理”-“安全与登录”完成上述操作。
（3）设备信息：如果您希望查询设备操作系统、设备系统版本、屏幕分辨率、设备语言的设备信息，您可以通过“我的”-“我的设置”-“个人信息查阅与管理”-“当前设备信息”完成上述操作。
（4）平台信息：如果您希望查询平台名称、版本号、平台语言，您可以通过“我的”-“我的设置”-“个人信息查阅与管理”-“其他信息”完成上述操作。
（5）内容与互动：如果您希望查询您发布的作品、浏览记录、收藏记录、缓存记录，您可以通过“我的”-“我的设置”-“个人信息查阅与管理”-“内容与互动”完成上述操作；
（6）如您还想查询其他个人信息，您可以通过本隐私政策“（九）如何联系我们”中明确的联系方式联络我们。
2.更正、补充您的个人信息
在您通过用户身份验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新。如果您想更正、补充您的个人信息，您可以通过“首页”-“我的”实现，具体如下：
（1）个人资料：如果您希望更正、补充账户中头像、昵称、性别、个人签名的个人资料信息，您可以随时登录个人账户，通过“我的”-“头像”-“编辑资料”完成上述操作。
（2）认证资料：如果您希望更正、补充创作号、直播号的职业认证信息或企业认证信息，您可以通过本政策首页的联系方式联系我们，我们在收到您的申请核实您的身份后为您提供更正、补充服务。
（3）初始注册信息：出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息（如手机号码、实名认证）；如您确有必要修改该类信息，您可以通过本政策首页的联系方式联系我们，我们将尽快审核所涉问题，并由专人验证您的用户身份后及时予以回复。
（4）如您还想更正、补充其他个人信息，您可以通过本隐私政策“（九）如何联系我们”中明确的联系方式联络我们。
3.删除个人信息
（1）您可以在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括浏览信息、订购信息、收藏信息等，删除途径如下：
①缓存删除：您可以通过“首页”-“我的”-“我的缓存”删除您已缓存或缓存中的视频记录；
②我的收藏：您可以通过“首页”-“我的”-“我的收藏”删除您收藏的视频记录；
③观看历史：您可以通过“首页”-“我的”-“观看历史”删除您的观看记录；
④作品删除：可以通过“首页”-“我的”-“创作中心”-“我的作品”删除您上传的视频；
⑤如您还想删除其他个人信息，您可以通过本隐私政策“（九）如何联系我们”中明确的联系方式联络我们。
（3）在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
①如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
②如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
③如果您同意我们收集、使用您的个人信息后又撤回同意；
④如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
⑤如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
⑥如果我们不再为您提供产品或服务；
⑦如果您个人信息的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
⑧如果您个人信息的保存期限已经届满；
⑨法律、行政法规规定的其他情形。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
4.撤回您的同意
如果您想撤回您的同意，您可以通过“我的设置”实现，具体如下：
(1)系统权限：如果您想要撤回存储、电话、位置信息、相机、麦克风、蓝牙的授权，您可以通过“我的”-“我的设置”-“隐私”-“隐私设置”实现上述操作。
(2)个性化推荐：如果您不想要我们向您推荐个性化内容，您可以通过“我的”-“我的设置”实现上述操作。
(3)功能权限：如果您想要撤回播放、通知、离线缓存、自动播放的授权，您可以通过“我的”-“我的设置”实现上述操作；
请您理解，每项业务功能需要一些必要的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
3.复制、转移您的个人信息
您可以通过我们个人信息服务处理者专用邮箱：hqs-tvsp@chinaunicom.cn与我们联系，根据以下具体场景，我们会根据法律法规要求向您提供复制、转移服务。
(1)复制：如果您需要复制我们收集存储的个人信息，我们会在核实您的身份后，向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息等），但法律法规另有规定的或本隐私政策另有约定的除外。在技术可行的前提下，符合国家网信部门规定条件的，我们还可按您的要求，将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
(2)转移：如果您需要转移我们收集存储的个人信息，我们将根据法律法规的要求，按您的要求将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
4.注销账号
您注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息（法律法规另有规定或本隐私政策另有约定的除外）。您可以通过“我的”-“账号与安全”-“注销账号”在线申请注销或联系我们的客服（10010）或通过其他我们公示的方式注销您的账号，一旦您注销账号，将无法使用我们提供的全部产品和服务且自动放弃已有的权益，因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外，注销账号之后，我们将停止为您提供我们所有的产品和服务，您曾通过该账号使用的我们的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。更多关于沃视频账号注销的流程、注销应满足条件、注意事项等详见《沃视频账号注销协议》。
5.获取本隐私政策的解释说明
您可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们，要求我们对本隐私政策进行解释说明。
6.约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们，要求我们予以说明，并拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定。
7.去世用户的个人信息保护
用户去世的，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对死者的相关个人信息行使本隐私政策规定的查阅、复制、更正、删除等权利；死者生前另有安排的除外。
8.响应您的上述请求
为保障安全，如您根据本隐私政策第8条“您的权利及行使途径”向我们提出请求，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将先验证您的个人信息主体身份，然后再处理您的请求。
我们将在十五（15）个工作日内答复您的请求。如您不满意或有任何问题，您可以通过本隐私政策首页文末提供的方式联系我们。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、技术上难以实现、根据法律、行政法规的规定无需响应的请求、响应您的请求将违反法律、行政法规或给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求时，我们可能会予以拒绝，并向您说明理由。在以下情形中，按照法律法规及监管政策要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）有充分证据证明您存在主观恶意或滥用权利的；
（5）响应您的请求将导致您或其他人、组织的合法权益受到严重损害的；
（6）涉及商业秘密的。
（九）如何联系我们
1.我们拥有专门的个人信息保护组织，如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们：
（1）发送邮件至个人信息保护负责人邮箱hqs-tvsp@chinaunicom.cn；
（2）客服电话10010（请直接转接人工客服）；
（3）您可以通过“我的”-“关于我们”-“意见反馈”联系我们。
2.在响应您的诉求前，为保障安全，我们需要先验证您的身份凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪流程。一般来说，我们将在验证通过后的3个工作日内处理完成。特殊情形下最长将在不超过十五天或法律法规规定期限内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。